Verkkokaupan ja varaston varastotilanne ei joidenkin tuotteiden kohdalla ole aina sama. Muistathan kysyä ennen tuloasi onko juuri haluamasi tuote hyllyssä.

TILAUSTA TEHDESSÄ ILMOITA :

ETUNIMI
SUKUNIMI
KATUOSOITE
POSTINUMERO
POSTITOIMIPAIKKA
PUHELINNUMERO
SÄHKÖPOSTIOSOITE

TARKASTI !!! Puutteellinen tieto hidastaa toimitusta. Hyvin usein tilaus tehdään puutteellisin tiedoin. Posti ja Matkahuolto vaatii puhelinnumeron, ilman puhelinnumeroa tilausta ei voida toimittaa kuljetettavaksi.

Maksuehdot
Käytämme maksuehtona tilisiirtoa. Tiedot saat sähköpostiisi tulevasta tilausvahvistuksesta. Mikäli tilausvahvistusta ei näy sähköpostissa, tarkista roskapostikansio. Ota yhteyttä mikäli tilausvahvistusta ei löydy.

Tuotteiden toimitusaika ja tapa
Tuotteiden toimitusaika on määrästä riippuen 1 - 20 vrk. Tuotteet toimitetaan paketin koosta riippuen pääsääntöisesti postipakettina. Suurten tai painavien pakettien rahdin hinta tulee tarkistaa erikseen.

Ennakkomaksu/tilisiirto
Sähköpostiin tulleen tilauskoosteen mukainen tilauksen yhteissumma on maksettava ennen toimitusta. Tilaus on maksettava myyjän tilille, joka näkyy tilauskoosteessa. Toimituksen nopeuttamiseksi
on hyvä lähettää verkkopankin kuitti maksusta sähköpostiimme jossa näkyy arkistotunnus, koska suoritus eri pankkien välillä saattaa viedä muutaman pankkipäivän.

Nouto
Asiakas noutaa tuotteen myyjän toimipisteestä. Tuotteen saatavuus tulee varmistaa ennen noudon tapahtumista. Varaa sopiva määrä rahaa mukaan. Pankkikortin lukijaa ei ole käytössä.

Sähköosat
Ensiksi. Lähetä sähköpostiimme kuva vanhasta osasta, jotta varmistutaan sähköosan sopivuudesta. Vaikka se olisi vauhtipyörän takana piilossa ja vaatii erikoistyökaluna ulosvetäjää. Ota selville oman laitteesi sähköosan varaosanumero. Esimerkkejä sähköisistä varaosakirjoista Cmsnl tai muiden varaosakuvia tarjoavan sivuston avulla. Yleinen vianhaku perustuu korjaamoilla asiantuntemukseen ja sen perusteella tehtävään tutkimiseen. Emme suosittele vianhakua tehtäväksi vaihtamalla osia kunnes vika löytyy. CDI-boxi / ECU-boxi, jännitteensäätäjä ovat yleensä löydettävissä ja nähtävissä olevia osia ilman erikoityökaluja. Staattorin käämi eli laturi ja vauhtipyörä vaativat yleisesti erikoistyökaluja. Myymme sähköosat etukäteen tilille maksettuna. Sähkövian ilmaantuessa kannattaa soittaa ja kysyä niin osaamme parhaiten neuvoa. Siten myös helpoiten selviää onko mahdollinen vika kyseisessä osassa vai muualla sähköjärjestelmässä. Samalla voimme selvittää jo puhelimessa että sopiiko kyseinen osa sinun laitteeseen. Vianhakua emme suosittele vain osia vaihtamalla, se saattaa aiheuttaa muita vikoa muualle sähköjärjestelmään. Lähtökohtaisesti vika pitäisi pystyä ensin selvittämään asianmukaisella mittauksella, esim. yleismittarilla.

Palautusoikeus
Tuotteille on 14 päivän palautusoikeus.
Ennen palautusta tulee olla yhteydessä Moto-osiin soittamalla tai sähköpostilla. Pääsääntöisesti kaikki palautukseen liittyvät kulut maksaa asiakas.

Kuljetuksessa rikkoutunut tuote
Välillä hyvästä pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Tarkistathan pakettia noudettaessa, että pakkauksen kunto on moitteeton postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli postipaketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme.

Force Majeure
Moto-Osat ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Moto-osat pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Evästeet / Cookies
Sivut sisältävät session cookies-evästeitä, joita tarvitaan käyttäjien istuntojen ylläpitämiseen ja kertomaan palvelimellemme mitä tuotteita käyttäjä on valinnut ostoskoriin. Evästeillä helpotetaan ainostaan palvelun teknistä toimivuutta.

International and Foreing country shipping
Shipping service have limitations. Ask first is that able to sell parts at your country. Second thing is prize, Finland Posti have about 15e shipping possibility example Scandinavian and Baltic countryes. Middle Europe shipping most likely cost more 20e-40e, depending packed size. Payment method is only Basic Bank Transfer.


Yhteystiedot
Moto-Osat
Mäkikyläntie 90 36120 Suinula
Puh: 040 5911745, Email: myynti (a) moto-osat.fi